开放式创新社区不同用户群体知识共享角色与协同作用研究——基于小米社区的扎根探索

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开 放 式 创 新 社 区 不 同 用 户 群 体 知 识 共 享 角 色 与 协 同 作 用 研 究 — — 基 于 小 米 社 区 的 扎 根 探 索 [ 目 的 / 意 义 ] 开 放 式 创 新 社 区 是 用 户 进 行 知 识 共 享 的 重 要 场 所 ， 厘 清 不 同 用 户 群 体 的 知 识 共 享 角 色 与 协 同 作 用 ， 对 于 管 理 者 提 升 社 区 知 识 共 享 水 平 来 说 至 关 重 要 。 [ 方 法 / 过 程 ] 本 文 首 先 通 过 K m e a n s 聚 类 定 位 领 先 用 户 、 核 心 用 户 、 长 尾 用 户 ， 之 后 通 过 扎 根 理 论 研 究 方 法 ， 探 析 3 类 用 户 群 体 在 知 识 共 享 过 程 中 的 角 色 特 征 和 协 同 作 用 。 [ 结 果 / 结 论 ] 研 究 主 要 有 3 点 发 现 ： 第 一 ， 3 类 用 户 群 体 均 会 经 历 知 识 整 合 、 知 识 产 出 、 知 识 传 播 、 知 识 应 用 4 个 阶 段 。 第 二 ， 3 类 用 户 群 体 分 别 扮 演 着 知 识 挖 掘 者 与 创 作 者 、 知 识 串 联 者 与 扩 散 者 、 知 识 吸 收 者 与 实 践 者 的 不 同 角 色 。 第 三 ， 3 类 用 户 在 知 识 共 享 过 程 中 相 互 影 响 、 协 同 并 进 。 / > [ P u r p o s e / S i g n i f i c a n c e ] O p e n i n n o v a t i o n c o m m u n i t y i s a n i m p o r t a n t p l a c e f o r u s e r s t o s h a r e k n o w l e d g e . I t i s c r u c i a l f o r m a n a g e r s t o c l a r i f y t h e r o l e s a n d s y n e r g i e s o f k n o w l e d g e s h a r i n g a m o n g d i f f e r e n t u s e r g r o u p s t o i m p r o v e t h e l e v e l o f k n o w l e d g e s h a r i n g i n t h e c o m m u n i t y . [ M e t h o d s / P r o c e s s ] T h i s p a p e r f i r s t l y l o c a t e d t h e l e a d i n g u s e r s , c o r e u s e r s a n d l o n g t a i l u s e r s t h r o u g h K m e a n s c l u s t e r i n g , a n d t h e n a n a l y z e d t h e r o l e a n d s y n e r g i e s o f t h e t h r e e u s e r g r o u p s t h r o u g h g r o u n d e d t h e o r y . [ R e s u l t / C o n c l u s i o n ] T h e r e a r e t h r e e m a i n f i n d i n g s i n t h e r e s e a r c h . 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I t i s c r u c i a l f o r m a n a g e r s t o c l a r i f y t h e r o l e s a n d s y n e r g i e s o f k n o w l e d g e s h a r i n g a m o n g d i f f e r e n t u s e r g r o u p s t o i m p r o v e t h e l e v e l o f k n o w l e d g e s h a r i n g i n t h e c o m m u n i t y . [ M e t h o d s / P r o c e s s ] T h i s p a p e r f i r s t l y l o c a t e d t h e l e a d i n g u s e r s , c o r e u s e r s a n d l o n g t a i l u s e r s t h r o u g h K m e a n s c l u s t e r i n g , a n d t h e n a n a l y z e d t h e r o l e a n d s y n e r g i e s o f t h e t h r e e u s e r g r o u p s t h r o u g h g r o u n d e d t h e o r y . [ R e s u l t / C o n c l u s i o n ] T h e r e a r e t h r e e m a i n f i n d i n g s i n t h e r e s e a r c h . F i r s t , t h r e e t y p e s o f u s e r g r o u p s e x p e r i e n c e f o u r s t a g e s o f k n o w l e d g e i n t e g r a t i o n , k n o w l e d g e p r o d u c t i o n , k n o w l e d g e d i s s e m i n a t i o n a n d k n o w l e d g e a p p l i c a t i o n . S e c o n d l y , t h r e e t y p e s o f u s e r g r o u p s p l a y d i f f e r e n t r o l e s i n t h e p r o c e s s o f k n o w l e d g e s h a r i n g , s u c h a s k n o w l e d g e m i n e r a n d p r o d u c e r , k n o w l e d g e i n t e g r a t o r a n d d i f f u s e r , k n o w l e d g e a b s o r b e r a n d p r a c t i t i o n e r . T h i r d , t h e t h r e e t y p e s o f u s e r s i n f l u e n c e e a c h o t h e r a n d c o o p e r a t e i n t h e p r o c e s s o f k n o w l e d g e s h a r i n g . / > × 模 态 框 （ M o d a l ） 标 题 在 这 里 添 加 一 些 文 本 关 闭 关 闭 提 交 更 改 取 消 确 定 并 提 交 × 模 态 框 （ M o d a l ） 标 题 在 这 里 添 加 一 些 文 本 关 闭 × 下 载 引 用 文 件 后 ， 可 以 用 常 见 的 文 献 管 理 软 件 打 开 和 编 辑 ， 包 括 : B i b T e x , E n d N o t e , P r o C i t e , R e f W o r k s , a n d R e f e r e n c e M a n a g e r . 选 择 文 件 类 型 / 文 献 管 理 软 件 名 称 R I S ( P r o C i t e , R e f e r e n c e M a n a g e r ) B i b T e X 选 择 包 含 的 内 容 仅 文 章 引 用 信 息 引 用 信 息 及 摘 要 导 出 开 放 式 创 新 社 区 不 同 用 户 群 体 知 识 共 享 角 色 与 协 同 作 用 研 究 — — 基 于 小 米 社 区 的 扎 根 探 索 沈 占 波 , 王 蒙 , 刘 建 泽 P D F ( 1 5 0 7 K B ) 主 管 单 位 ： 吉 林 省 科 学 技 术 厅                             主 办 单 位 ： 吉 林 省 科 学 技 术 信 息 研 究 所       中 国 科 学 技 术 情 报 学 会                                                             I S S N 1 0 0 8 0 8 2 1                     C N 2 2 1 1 8 2 / G 3 首 页 关 于 本 刊 投 稿 指 南 出 版 政 策 期 刊 浏 览 联 系 我 们 E n g l i s h 期 刊 简 介 编 委 会 期 刊 订 阅 选 题 指 南 投 稿 指 南 论 文 模 板 出 版 道 德 版 权 声 明 预 印 本 政 策 声 明 A I 政 策 声 明 优 先 出 版 当 期 目 录 过 刊 浏 览 现 代 情 报 › › 2 0 2 4 , V o l . 4 4 › › I s s u e ( 5 ) : 3 2 4 4 . D O I : 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 8 0 8 2 1 . 2 0 2 4 . 0 5 . 0 0 3 数 据 管 理 与 知 识 管 理 开 放 式 创 新 社 区 不 同 用 户 群 体 知 识 共 享 角 色 与 协 同 作 用 研 究 — — 基 于 小 米 社 区 的 扎 根 探 索 } 0 m f o r a r r a y = } m f o r v a l = c u s t o m _ a u t h o r m f o r i n d e x = c u s t o m _ i n d e x > } } ,     } } 作 者 信 息 + } } } } 折 叠 R e s e a r c h o n K n o w l e d g e S h a r i n g R o l e s a n d S y n e r g i e s o f D i f f e r e n t U s e r G r o u p s i n O p e n I n n o v a t i o n C o m m u n i t y — — G r o u n d e d T h e o r y E x p l o r a t i o n B a s e d o n X i a o m i C o m m u n i t y } 0 m f o r a r r a y = } m f o r v a l = c u s t o m _ a u t h o r m f o r i n d e x = c u s t o m _ i n d e x > } } ,     } } A u t h o r i n f o r m a t i o n + } } } } C o l l a p s e H i s t o r y + R e c e i v e d P u b l i s h e d 2 0 2 3 0 6 1 2 2 0 2 4 0 5 0 1 I s s u e D a t e   2 0 2 4 0 4 2 9   本 文 亮 点 } H e i g h L i g h t } 摘 要 } A b s t r a c t } 0 c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ o n e _ t i t l e y i j i b i a o t i d k k s t y l e = b o r d e r b o t t o m : n o n e ; p a d d i n g b o t t o m : 0 p x ; m a r g i n t o p : 1 5 p x ; > 关 键 词 0 c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ z h e n g w e n s t y l e = m a r g i n t o p : 5 p x ; m a r g i n b o t t o m : 1 5 p x ; > } / 0 c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ o n e _ t i t l e y i j i b i a o t i d k k s t y l e = b o r d e r b o t t o m : n o n e ; p a d d i n g b o t t o m : 0 p x ; m a r g i n t o p : 1 5 p x ; > K e y w o r d s 0 c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ z h e n g w e n s t y l e = m a r g i n t o p : 5 p x ; m a r g i n b o t t o m : 1 5 p x ; > } / 引 用 本 文 E n d N o t e R i s ( P r o c i t e ) B i b t e x 导 出 引 用 0 m f o r a r r a y = } m f o r v a l = c u s t o m _ a u t h o r m f o r i n d e x = c u s t o m _ i n d e x > 0 > , } . } . } . } . 2 0 2 4 , 4 4 ( 5 ) : 3 2 4 4 h t t p s : / / d o i . o r g / 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 8 0 8 2 1 . 2 0 2 4 . 0 5 . 0 0 3 0 m f o r a r r a y = } m f o r v a l = c u s t o m _ a u t h o r m f o r i n d e x = c u s t o m _ i n d e x > 0 > , } . } . } . } . 2 0 2 4 , 4 4 ( 5 ) : 3 2 4 4 h t t p s : / / d o i . o r g / 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 8 0 8 2 1 . 2 0 2 4 . 0 5 . 0 0 3 0 c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ z h e n g w e n _ b a o _ z w > } = 2 c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ z h e n g w e n _ b a o _ e r j i _ t i t l e m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ o n e _ t i t l e s t y l e = f o n t s i z e : 1 6 p x ; > } } 0 c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ o n e _ t i t l e z h e n g w e m _ t i t l e s t y l e = b o r d e r b o t t o m : 1 p x s o l i d # c c c ; > 参 考 文 献 原 文 顺 序 | 文 献 年 度 倒 序 | 文 中 引 用 次 数 倒 序 0 c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ o n e _ c a n k a o w e n x i a n > } } h t t p s : / / d o i . o r g / } h t t p s : / / w w w . n c b i . n l m . n i h . g o v / p u b m e d / } } 0 } } c l a s s = c a s m a i n _ r y _ a m a g _ r i c h _ r e f _ c i t e d C o u n t s t y l e = c o l o r : # 5 0 7 9 b 7 ; m a r g i n r i g h t : 1 5 p x ; o n c l i c k = p i a o f u R e f C i t e d ( t h i s , } ) > 本 文 引 用 [ } ] 摘 要 } 参 考 文 献 } } 脚 注 } 0 } } c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ z h e n g w e n _ b a o _ z w > 0 } } c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ o n e _ t i t l e z h e n g w e m _ t i t l e y i j i b i a o t i d k k > } } 0 } } c l a s s = m a i n _ c o n t e n t _ c e n t e r _ l e f t _ z h e n g w e n _ b a o _ z w > 基 金 } 版 权 } } P D F ( 1 5 0 7 K B ) A c c e s s e s C i t a t i o n A l t m e t r i c D e t a i l 段 落 导 航 相 关 文 章 地 址 ： 长 春 市 经 济 技 术 开 发 区 深 圳 街 9 4 0 号 邮 编 ： 1 3 0 0 3 3 电 话 ： 0 4 3 1 8 5 6 4 7 9 9 0 E m a i l ： x d q b 2 5 7 @ v i p . 1 6 3 . c o m 网 站 版 权 所 有 © 2 0 2 2 《 现 代 情 报 》 编 辑 部 本 系 统 由 北 京 玛 格 泰 克 科 技 发 展 有 限 公 司 设 计 开 发 技 术 支 持 ： s u p p o r t @ m a g t e c h . c o m . c n 知 识 共 享 许 可 协 议 / 〈 〉

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